الاستفسارات المستعجلة يتم الرد عليها بالواتساب او الاتصال المباشر بالمدرب عن طريق هاتف المعهد الثابت فقط وليس عن طريق جوال المدرب.
الاستفسارات العادية يتم الرد عليها خلال يوم الى يومين عمل.
تحديد ساعة مكتبية إفتراضية لكل مدرب.
لا يتم استقبال الاستفسارات (باستثناء العاجلة) أيام الإجازات وبعد انتهاء ساعات الدوام.
