تتمثل آلية قياس رضا المستفيد (متعلم/ عضو هيئة تدريب) عن تقديم المادة بنمط التدريب الإلكتروني في تحليل نتائج تطبيق استبيانات تم إعدادُها لهذا الغرض. وتتمثل هذه الاستبيانات في عدة محاور أساسية تم التوصل إليها من خلال مراجعة وحكومة العديد من الأطر والمصادر للخروج بإطار يشمل مختلف جوانب رضا المستفيد، ، وهي كما يلي:
محور الاستخدام (40% من عبارات وبنود الاستبيانات)
يهتم هذا المحور بالانطباعات التي تصف تجرِبة المستخدم لنظم التدريب الإلكتروني من حيث إمكانية الوصول وسهولة التعامل.
محور الفاعلية (30% من عبارات وبنود الاستبيانات)
يختص هذا المحور بالتعرف على آراء المستفيد في إيجابيات وسلبيات تقديم المحتوى التعليمي عبر نظم التدريب الإلكتروني. كذلك المعوقات التي تحول دون الاستفادة القصوى من هذا المحتوى، وما هي الآراء والمقترحات للتغلب عليها.
محور الثقة (20% من عبارات وبنود الاستبيانات)
يتناول هذا المحور التعرف على آراء المستفيد في دِقَّة وموثوقية البيانات والمحتوى المقدم. كذلك مدى توافر عوامل جذب انتباه المستفيد ودمجه ببيئة التعلم.
محور التوعية (10% من عبارات وبنود الاستبيانات)
يختص هذا المحور بالتعرف على انطباعات المستفيد حول الإعلام والتوعية بخدمات الدعم الفني والتقني والأكاديمي المقدمة. كذلك طرق وآليات الاستفادة منها.
